Juridisk information

Integritetspolicy & Användarvillkor

Senast uppdaterad: maj 2026

Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Avavik Nordic AB (org.nr 559587-8967) är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Kontakta oss på kontakt@avavik.com vid frågor om dina uppgifter.

Vilka uppgifter behandlar vi?

Besökare på webbplatsen

Med ditt samtycke samlar vi in anonymiserad statistik om hur sajten används via vår egna analyslösning, Umami, som driftsätts av oss på stats.avavik.com. Statistiken inkluderar besökta sidor, ungefärlig enhetsinformation (webbläsare, operativsystem, skärmstorlek) och en sessionshash som inte är spårbar mellan sessioner. Inga cookies används för detta ändamål och ingen data skickas till tredje part.

Med ditt uttryckliga samtycke kan vi även spela in sessioner — det vill säga registrera musrörelser, klick och scrollbeteende — i syfte att förbättra användarupplevelsen. Formulärfält och lösenord registreras aldrig.

Registrerade företag

Vi behandlar följande uppgifter om företag som registrerar ett konto hos oss:

Företagsnamn och organisationsnummer
E-postadress och telefonnummer
Adress
Lösenord (lagras som kryptografisk hashsumma — aldrig i klartext)
Logotyp och omslagsbild (om uppladdade)
Företagsbeskrivning
Valda tjänstekategorier, täckningskommuner, tillgänglighetsschema och prissättning

Rättslig grund

Behandling	Rättslig grund
Kontouppgifter för registrerade företag	Fullgörande av avtal (tjänsteavtalet med Avavik)
Anonymiserad besöksstatistik (Umami)	Berättigat intresse
Sessionsinspelning	Samtycke

Lagringstider

Företagsuppgifter sparas så länge kontot är aktivt. Vid avregistrering raderas uppgifterna inom 30 dagar.
Inloggningstoken (JWT) är giltiga i 15 minuter.
Uppdateringstoken (refresh tokens) är giltiga i 30 dagar och raderas vid utloggning eller efter utgångstiden.
Anonymiserad besöksstatistik sparas utan tidsbegränsning i vår egna analysdatabas.

Delar vi uppgifter med tredje part?

Nej. Avavik säljer, hyr ut eller delar inte personuppgifter med tredje parter i marknadsföringssyfte. Analyslösningen (Umami) och sessionsinspelningen driftsätts av oss på vår egen infrastruktur. Inga uppgifter överförs utanför EU/EES.

Cookies & lokal lagring

Vi använder inte traditionella HTTP-cookies. Istället lagras viss data i webbläsarens lokala lagring (localStorage). Nedan listas vad som lagras, varför, och hur länge.

Nyckel	Syfte	Varaktighet	Samtycke krävs
`avavik-cookie-consent`	Lagrar ditt val av cookie-inställningar	Tills du rensar webbläsardata	Nej (nödvändig)
`companyAccessToken`	Inloggningssession för företag	15 minuter	Nej (nödvändig)
`companyRefreshToken`	Förnyar inloggningssessionen	30 dagar	Nej (nödvändig)
`avavika-theme`	Spara ljust/mörkt tema	Tills du rensar webbläsardata	Nej (funktionell)

Umami Analytics

Umami är ett öppet källkodsverktyg för webbanalys som vi driftsätter på vår egna server (stats.avavik.com). Det sätter inga cookies, identifierar dig inte över sessioner och skickar inga uppgifter till externa tjänster. Umami samlar in:

Besökt URL och referenssida
Webbläsare, operativsystem och skärmstorlek (ingen fingerprinting)
Land baserat på anonymiserad IP (IP-adressen lagras ej)

Den cookielösa statistiken laddas alltid för att vi ska kunna förstå hur sajten används och förbättra den. Du kan fortfarande välja bort sessionsinspelning via "Hantera cookies" i sidfoten.

Sessionsinspelning

Med ditt uttryckliga samtycke kan vi spela in sessioner — det vill säga hur du navigerar på sajten — i syfte att hitta och åtgärda problem i användarupplevelsen. Inspelningarna sparas på vår egna server och är aldrig tillgängliga för tredje part. Formulärfält, lösenordsfält och känsliga element maskeras automatiskt.

Kräver separat samtycke. Du kan ändra ditt val via "Hantera cookies" i sidfoten.

Dina rättigheter

Enligt GDPR (dataskyddsförordningen) har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Tillgång

Begär ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig.

Rättelse

Begär att felaktiga uppgifter korrigeras.

Radering

Begär att dina uppgifter raderas ("rätten att bli glömd").

Begränsning

Begär att behandlingen begränsas under utredning av ett klagomål.

Dataportabilitet

Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

Återkallelse

Återkalla ditt samtycke när som helst utan att det påverkar tidigare laglig behandling.

Kontakta oss på kontakt@avavik.com för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar. Du har alltid rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Användarvillkor för företag

1. Tjänsten

Avavik är en digital katalogtjänst som kopplar ihop privatpersoner och företag med professionella städtjänster. Företag kan registrera sig, skapa en publik profil och bli synliga för potentiella kunder via plattformen.

2. Registrering och godkännande

Alla företag granskas manuellt av Avavik innan profilen publiceras. Avavik förbehåller sig rätten att avslå eller avpublicera företag som inte uppfyller kvalitetskrav, vars uppgifter inte går att verifiera, eller som på annat sätt bryter mot dessa villkor.

3. Ditt ansvar

Som registrerat företag ansvarar du för att:

Uppgifter om ditt företag (organisationsnummer, kontaktuppgifter, tjänster) är korrekta och hålls aktuella.
Uppladdade bilder och texter inte gör intrång på upphovsrätt eller tredje parts rättigheter.
Din verksamhet bedrivs enligt gällande lagar och förordningar.
Inloggningsuppgifter förvaras säkert och inte delas med obehöriga.

4. Innehåll

Innehåll du laddar upp — logotyp, omslagsbild, företagsbeskrivning — granskas av Avavik innan det publiceras. Genom att ladda upp innehåll ger du Avavik en icke-exklusiv rätt att visa det på plattformen under den tid kontot är aktivt.

5. Avpublicering

Avavik kan avpublicera eller stänga av ett konto utan föregående varning om innehåll bryter mot dessa villkor, om uppgifterna visar sig vara felaktiga, eller om företaget inte längre uppfyller plattformens krav. Vi strävar efter att meddela berörda företag via registrerad e-postadress.

6. Ansvarsbegränsning

Avavik är en förmedlingstjänst och är inte part i avtal mellan ett företag och dess kunder. Vi ansvarar inte för betalningar, utfört arbete eller eventuella tvister som uppstår i anslutning till tjänster som bokats via plattformen.

7. Ändringar av villkoren

Avavik kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post till registrerad adress minst 14 dagar innan de träder i kraft.

8. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av allmän svensk domstol.