Vad ingår i kontorsstädning?

Tre nivåer, inte en lista

Ett kontorsstädavtal består nästan alltid av tre delar: det som görs vid varje besök, det som görs periodvis, och det som beställs separat. Missförstånden handlar sällan om nivå ett – de handlar om att kunden trodde att något låg i nivå ett när det låg i nivå två eller tre.

Vid varje besök

• Dammsugning och våttorkning av golv i gångar, kontorsrum och mötesrum
• Torkning av fria ytor: bord i mötesrum, receptionsdisk, fönsterbrädor
• Pentry och kök: bänkar, diskho, utsidan av vitvaror, mikro invändigt
• Toaletter: handfat, toalett, speglar, påfyllning av papper och tvål
• Papperskorgar och källsortering töms
• Kontaktytor: dörrhandtag, ljusknappar, trapphandledare

Skrivbord är den vanligaste gränsdragningen. Många avtal omfattar bara fria skrivbordsytor – ligger det papper och sladdar torkas ytan inte. Det är inte slarv utan en avsiktlig regel, eftersom städaren inte ska flytta någon annans arbetsmaterial.

Periodvis

• Fönsterputs, ofta två gånger om året
• Golvvård: polish, boning eller djuprengöring beroende på golvmaterial
• Damning av högre ytor, ventiler, lampor och ovansidan av skåp
• Storstädning av pentry, kylskåp invändigt, fläktfilter
• Textilvård: mattor och stoppade möbler

Det här ska stå i avtalet med intervall, inte som en ambition. "Fönsterputs ingår" utan frekvens är inget åtagande.

Nästan alltid tillägg

• Städning efter renovering eller byggarbete
• Städning efter fest, konferens eller event
• Diskning av kaffekoppar och att tömma diskmaskinen – vanligare källa till irritation än man tror
• Krukväxter
• Serverrum och låsta utrymmen
• Utomhusytor, entrétrappa, cykelställ

Tre punkter som oftast saknas i avtalet

1. Tider. Städas det före, efter eller under arbetsdagen? Kvällsstädning kostar mer men syns inte i verksamheten.
2. Förbrukningsmaterial. Vem betalar toalettpapper, tvål och soppåsar – ni eller städbolaget? Det ska stå, för det är en löpande kostnad.
3. Vem som gör jobbet och hur avvikelser hanteras. Fast personal eller ny person varje gång, och vem ni ringer när något inte blev gjort. Ett avtal utan en angiven kontaktväg för avvikelser fungerar bara så länge allt fungerar.

En sak om RUT

Rutavdraget är en skattereduktion för privatpersoner. Ett företag som köper kontorsstädning får alltså inte rutavdrag för den – kostnaden hanteras i stället som en vanlig kostnad i verksamheten. Det är värt att veta när du jämför ett pris för hemstädning med ett pris för kontorsstädning: de är inte jämförbara netto.

Se företag som tar uppdrag inom kontorsstädning.